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砍掉电商部门?刘强东是好心,但说错了话!

时间:2016-02-23 17:08:55  来源:百度百家   评论:

刘强东 电商部门 京东电商 阿里电商 京东撤掉电商部门

刘强东又一次说“砍掉电商部”

有马云和刘强东的地方,就有口水战。上周末,亚布力论坛上,针对电商部门要不要砍掉的问题,观点截然相反。

刘强东认为,传统企业应该砍掉电商部门,应该把更多的精力,无论是时间还是财务,用在产品研发、品牌推广上,销售管道的事儿,应该交给零售商,交给代理商,交给经销商,自己没必要成立一个电商部门,弄一个庞大的团队。

关键是,这个电商部门的员工薪水往往还高的离谱。

刘强东说的都是实话,那些被电商部门折腾的头疼的老板、那些被电商部门打价格战抢走销量的经销商们,听到这番话,应该感慨万千,如果这番话提前三四年说,估计很多传统企业很有可能真的不成立电商部门了,哪一个电商做的好的传统企业,不是伤筋动骨人事大调整内部大吵架很多次?

但是,今年,中国电商的标杆人物再一次说“砍掉电商部”,请注意,我说是再一次,其实,刘强东去年就发表过这个观点,只是,当时马云不在场,没有掀起论战,也就一阵风过去了。

之所以一阵风过去了,可能就是因为,这个观点,恐怕已经不能深入传统企业老板的心了,他们已经在电商方面走的太远了,回不了头喽。

其实,刘强东是好心,他提出了当今中国传统企业在转型路上的尴尬处境:眼看着传统企业电商部门的人,工资那么高,推广费简直无底洞,有销量利润薄甚至无利润,他举例说,一个知名鞋企一年电商销量22亿,利润一千万,老板还很高兴。但刘强东说,22亿销量,按照传统渠道的利润结构,利润应该3.8亿才对。

有些从京东出去的电商人,对传统企业老板说,你看京东亏了这么多,做电商就要亏啊。但是,平台商和品牌商,目的不一样,亏的结构也不应该一样,龟兔本来就不应该赛跑。

所以做电商是不值得的。

电商部门不需要砍掉,只需要调整

但是,撤掉电商部门,对于大多数传统企业来说,是做不到的,也是不应该的。

传统企业应该聚焦自己的精力做研发做品牌,把销售交给渠道,这是必须的。我多年前就写过一篇文章《渠道该死论的幼稚》,强烈批判那种有了互联网就可以取消渠道的思潮。

但是,刘强东的好心之所以办了错事,是因为误解了当前中国企业最迫切的使命。

调戏电商认为,企业在当前最主要的使命不是集中精力开发一款好产品,而是为好产品的开发建立一套高效的机制。

大家都在说,中国在消费升级,需要更优秀的产品,品牌商集中精力做产品是没错的,只是,不是中国企业在这个时代,最应该做的事情,不是再集中精力做一款好产品,一款好产品,并不能解决中国企业面临的大转型危机,而是几十年来虽然生产规模大,销量大,却没有形成更具竞争力的企业管理机制。

尤其在移动互联的时代,在消费行为发生重大变化的时代,匹配这个时代的管理机制还没有建立起来,产品研发的机制也没有建立起来。

最重要的是,现在的研发需求,不是传统研发的反馈机制所能解决的。

需要市场反馈,需要技术革新,而这些,又需要企业重新建立自己的销售与市场体系,如果简单的把产品交给渠道去处理,那么研发就是断层和孤立的,就没办法建立一个完整的灵敏反应的研发体系,又何谈源源不断的好产品呢?

有人会反驳,渠道商零售商也可以给品牌提供大数据支持啊,不影响品牌商研发产品。

说得好,只是,这些数据反馈到哪里呢?反馈给哪个部门呢?我曾写过《大电商战略》一文,企业要想做好转型,必须实行大电商战略,要把产品当做消费者触点,最后沉淀数据。

真正有能力做这些事情的,还是电商部门,只是,我说的这个电商部门,不是一个卖货的分销部门,而是一个做主要做营销的部门。

在营销的定义中,被认可最多的是,让销售成为多余,就是营销。

在不少行业,比如汽车,车企的电商部,承担的更大作用就是品牌,属于泛营销的领域。最不好做销售的,反而反应了电商最应该做的事情。

那些适合在网上做销售的品类,反而陷入了销售的陷阱,让自己企业的渠道互博,线下怨声载道,线上还做的一般般。

后来,O2O兴起,那些把电商部门的工作任务调整为为全渠道服务的智能,路开始越走越宽。

渠道系统改造之后,是管理系统,然后是研发系统,这些才是企业最迫切的使命。当然,企业不同,阶段性的目标不同,但殊途同归的是,建立一个更高效的企业机制。

要想建立这套机制,电商部门就不能再独立了,更不能用独立的公司化运作了,更不能简单的把电商做为一个渠道对待了。估计,这也是刘强东想表达的意思,只是,过于强调“砍掉”二字而被大家误解了。

(调戏电商ID:tiaoxiec,转载标明出处。)

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